Training, coaching en de vertrouwenspersoon, gericht ingezet.
Vaardigheden, samenwerking en teamontwikkeling
Teams lopen zelden vast op competentie. Ze lopen vast op het gesprek dat niemand voert. Onze trainingen zijn praktisch, direct toepasbaar en gericht op gedrag in de echte werkdag, niet op theorie in een sheet.
- Feedback en aanspreken: het ongemakkelijke gesprek leren voeren zonder dat de relatie beschadigt.
- Teamontwikkeling: van los zand naar een team met gedeelde afspraken en onderling vertrouwen.
- Samenwerken onder druk: wat er met een team gebeurt bij krapte, reorganisatie of hoge werkdruk.
- Communicatie en gesprekstechniek: luisteren, doorvragen, grenzen aangeven.
- Leidinggeven aan een team: richting geven, kaders stellen, ruimte laten.
Persoonlijke en professionele ontwikkeling
Coaching is geen luxe voor als het misgaat. Het is de snelste manier om iemand die net een stap heeft gezet, of net dreigt vast te lopen, weer in beweging te krijgen. Wij koppelen uw medewerker aan een coach die past bij de vraag én bij de persoon.
- Persoonlijk leiderschap: regie nemen over je eigen werk, keuzes en energie.
- Nieuwe rol, nieuwe verantwoordelijkheid: de sprong van vakman naar leidinggevende.
- Grenzen en werkdruk: leren waar de rek zit, en waar die eruit is.
- Loopbaan en richting: wat wil ik nog, en past dat hier?
- Herstel en terugkeer: begeleiding bij duurzame terugkeer na uitval.
Preventie, bewustwording én onafhankelijk vangnet
De meeste organisaties benoemen een vertrouwenspersoon en horen daarna jarenlang niets. Dat is zelden een goed teken. Onze externe vertrouwenspersonen zijn zichtbaar voordat er iets misgaat: ze geven voorlichting, zijn aanwezig op de werkvloer en signaleren patronen die anders onopgemerkt blijven.
- Preventie en voorlichting: medewerkers weten wie u bent, wat u doet en wanneer u belt.
- Opvang en ondersteuning: een veilig eerste gesprek bij ongewenste omgangsvormen.
- Onafhankelijkheid: buiten de hiërarchie, buiten de onderlinge verhoudingen.
- Signalering: een jaarlijkse geanonimiseerde rapportage met wat u echt moet weten.
- Advies aan directie en HR over meldstructuur, gedragscode en klachtenregeling.
Verzuim voorkomen is goedkoper dan verzuim herstellen.
Van RI&E naar praktijk
De Arbowet verplicht u om psychosociale arbeidsbelasting (PSA) te inventariseren en er beleid op te voeren. In de praktijk blijft dat vaak steken bij een document. Wij helpen u het levend te maken: een meldstructuur die mensen kennen, leidinggevenden die het gesprek durven voeren en een vertrouwenspersoon die daadwerkelijk gevonden wordt.
- Doorlichting van uw huidige PSA-beleid en meldstructuur
- Voorlichtingssessies voor medewerkers en leidinggevenden
- Gedragscode en klachtenregeling die aansluit op de praktijk
- Jaarlijkse geanonimiseerde signaleringsrapportage
Waar wij het vaakst worden gevraagd
Herkent u een van deze situaties? Dan is dit het moment voor een gesprek, niet over drie maanden.
- Het verzuim kruipt omhoog en de bedrijfsarts wijst naar de werkvloer
- Er is een team waar het structureel schuurt en niemand weet precies waarom
- Een leidinggevende is inhoudelijk sterk, maar loopt vast op de mensen
- U heeft een vertrouwenspersoon op papier, maar niemand die er ooit komt
- Na een reorganisatie of overname zit de spanning er nog steeds in
Van vraag naar de juiste professional, in drie stappen
Vraagverheldering
Matchvoorstel
Uitvoering en evaluatie
Over onze dienstverlening
Wat is PSA-beleid en is het verplicht?
PSA staat voor psychosociale arbeidsbelasting: werkdruk, agressie, pesten, discriminatie en seksuele intimidatie. De Arbowet verplicht werkgevers om deze risico’s te inventariseren in de RI&E en er beleid op te voeren. PSA-beleid is dus niet vrijblijvend. Buro Werkplezier helpt om dat beleid van papier naar praktijk te brengen.
Wat kost een externe vertrouwenspersoon?
Wij werken met een jaarabonnement dat beschikbaarheid, voorlichting aan medewerkers en een jaarlijkse geanonimiseerde rapportage omvat, aangevuld met een uurtarief voor daadwerkelijke opvanggesprekken. De hoogte hangt af van organisatiegrootte en het aantal locaties. U ontvangt vooraf een vaste prijsopgave.
Kan een professional zowel coach als vertrouwenspersoon zijn?
Nee. Wij houden rollen bewust gescheiden. Een vertrouwenspersoon die ook coach is van dezelfde medewerker of leidinggevende, raakt in een dubbelrol die de vertrouwelijkheid en de onafhankelijkheid ondermijnt. Rolzuiverheid is een van onze kwaliteitsprincipes.
Hoe lang duurt een traject gemiddeld?
Een coachingstraject beslaat doorgaans vijf tot acht gesprekken over drie tot zes maanden. Een teamtraject start meestal met een intake en twee tot vier dagdelen, met een terugkommoment na enkele maanden. De rol van vertrouwenspersoon is doorlopend en wordt per jaar afgesproken.
Werken jullie op locatie door heel Nederland?
Ja. Onze professionals werken vanuit hun eigen standplaats en zijn landelijk inzetbaar. Bij de matching wegen we geografie mee waar dat uitmaakt, bijvoorbeeld bij een vertrouwenspersoon die regelmatig fysiek aanwezig moet zijn op meerdere vestigingen.